Kundeservicemedarbeider
Eneas ble grunnlagt i 1995 og har hurtig vokst til å bli en av Nordens ledende aktører innen samkjøps- og energitjenester. Vi skaper verdier for over 40 000 virksomheter innen næringseiendom, industri og landbruk.
Konsernet består i dag av over 300 ansatte og har kontorer i Drammen, Trondheim, Östersund, Göteborg, Stockholm, Hämeenlinna og Tampere. Konsernet omsetter for nærmere 900 MNOK i 2019.
Eneas er eiet av private equity og er et selskap med god lønnsomhet og i rask vekst, og med høye ambisjoner for videre utvikling. Konsernet jobber gjennom kjerneverdiene; kundefokus, engasjement, gjennomføringsevne, pålitelighet og nytenkning.
Bakgrunn:
Eneas består av 3 hovedfagområder: Energirevisjon (Energy Audit) dvs. fakturakontroll, Samkjøp av strøm (Energy Sourcing) hvor vi jobber med oppfølging av kundeporteføljer og prissikringer, samt Måling og energiadministrasjon (Metering & Energy Management) av leietagere i fellesleide næringsbygg.
Måling og energiadministrasjon er på utkikk etter en kundeservicemedarbeider (100% fast stilling) som skal jobbe for våre kunder og byggforvaltere i Norge og Sverige og ta ansvar for profesjonell og pålitelig kundeservice via telefon, mail og kundesystem.
Oppgaver:
- Besvare kundehenvendelser pr. tlf og mail (bruk av ElProsess)
- Oppfølging av kunder i Norge og Sverige
- Rådgivning og salg av Eneas kraftprodukter per telefon
- Registrering og kontroll av data i vårt KIS system Elwin
- Bistå faktura og prosjektavdeling ved behov
Kvalifikasjoner:
- Gjerne erfaring med jobb i Elwin måling og avregningssystem
- Lengre erfaring som kunde og ordremedarbeider
- Gjerne salgserfaring fra tidligere kundeservicerolle
- Gode IT kunnskaper (webregistrering, CRM, Billing – Elwin, Excel og generelt Office)
- Meget gode kommunikasjonsevner
- Beherske flytende norsk skriftlig og muntlig pga hovedvekt med kundeforhold i Norge. Også en fordel om man kan svensk og engelsk
Personlige egenskaper:
- Meget serviceinnstilt
- Selgende kommunikasjonsevne
- Strukturert, nøyaktig og pålitelig
- Initiativrik
- Positiv og bidrar til et godt arbeidsmiljø
- Må kunne vise til en personlighet som passer med selskapets kjerneverdier
Vi tilbyr deg en spennende hverdag
Eneas tilbyr varierte oppgaver og påvirkningsmuligheter. Du blir en del av et kunnskapsrikt og godt arbeidsmiljø som gir muligheter for faglig og personlig utvikling. Vi tilbyr gode betingelser og trygghet gjennom konsernets personalordninger.
Arbeidsstedet blir på vårt flotte og energieffektive hovedkontor i Drammen på toppen av Aass Bryggeri i Ole Steens gt 10, 3015 Drammen, Norge.
Om du synes dette høres spennende ut så sender du en kortfattet søknad med CV til HR Director Eneas Group, Tore Christian Lie. tore.christian.lie@eneas.no
Søknadsfristen er fredag 10. mai, men vi oppfordrer til å søke så fort som mulig. Nærmere opplysninger om stillingen fås ved henvendelse til Tore Christian Lie +47 954 71 600. Alle henvendelser vil bli behandlet konfidensielt.
I tråd med vår personvern policy så ber vi om at søkere ikke sender sensitiv personlig informasjon på mail (Personnummer etc). Søknad og CV vil bli slettet 3 måneder etter søknadsfrist.
For mer informasjon om Eneas:
Eneas kunder og leverandører:
Eneas sosialt:
Eneas FAQ:
Eneas blogg: